我們董事的一番話

我大半個工作生涯都在這個行業裡度過,同樣的兩種對話一再重複。有家庭告訴我,他們簽了一份自己並未完全看懂的文件。有傭工告訴我,她被當成一疊文件,而不是一個人。這兩件事本來都可以避免。Paramount Asia 之所以存在,是因為我們決定不再把這些情況視作理所當然。

所以我們以三項承諾為基礎建立這家公司,寧可失掉一宗生意,也不會違背它們。

你未開口,我們已先說明價錢。在香港,向僱主收取的中介費用並無法定上限——受法例規管的只有傭工一方,根據第57章,不得超過她首月工資的10%。正正因為這種不對等,許多家庭往往要到情感上已作出承諾之後,才收到一個數字。我們在網站上公開服務收費範圍,在第一通電話之前你已經看得到,方便你拿我們跟任何同行比較。

你面對的是一個人,不是一條人龍。由首次諮詢到上班第一天,你的個案由一位指名專員全程負責。他清楚你的家庭狀況、時間安排和文件進度。你不必每次來電都向一把陌生的聲音重新交代一遍。

關係不會在聘用完成那刻結束。簽名是最容易的一步。真正決定配對成功與否的,是第一個月——生活作息、語言、以及那些沒有人事先提醒雙方的小誤會。我們設有售後服務期和傭工關顧跟進,正因為那段日子才是僱主與傭工真正需要我們的時候。

關於這盤生意的另一面,我同樣想說得直接。我們安排入職的這些女士,離開了自己的家人,去照顧你的家人。她們不是一條產品線。我們審慎篩選,如實講清楚這份工作實際包含甚麼,並以我們期望自己家人得到的待遇標準來要求自己。當僱主告訴我們,某位傭工已經留任多年,那才是我們最引以為傲的數字——而不是我們多快結掉一宗個案。

如果你是第一次聘請,你心裡的問題會比你以為自己「可以問」的多得多。儘管問。回答這些問題,正是我們持牌經營、收取費用的本分。

感謝你考慮我們。