来自董事的一封信

我大半的工作生涯都在这个行业里度过，而同样的两种对话一再重复。一个家庭告诉我，他们签了一份自己并没有完全看懂的文件。一位外佣告诉我，别人把她当成一叠文件，而不是一个人。这两件事本来都可以避免。Paramount Asia 之所以存在，是因为我们决定不再把这些当成理所当然。

所以我们围绕三个承诺来经营这家公司，宁可少做一单，也不愿违背它们。

你还没开口问，我们先把价钱告诉你。在香港，向雇主收取的中介费用并不受法例设上限——受限的只有外佣那一方：根据第57章，不得超过她第一个月工资的10%。正因为这种不对等，才有那么多家庭是在感情上已经投入之后，才被告知一个数字。我们把服务费用范围公开刊登在网站上，在第一通电话之前就看得到，方便你拿我们和任何一家去比较。

你面对的是一个人，不是一条等候队伍。从第一次咨询到上工第一天，都由一位具名专员全程负责你的个案。他们清楚你家里的情况、你的时间安排和文件进度。你不必每次打电话来，都对着一个新的声音重讲一遍自己的处境。

关系不会在成功聘用那天结束。签名是最容易的部分。真正决定这段配对成或不成的，是第一个月——生活作息、语言，以及那些没有人事先提醒过双方的小误会。我们设有售后服务期和外佣关怀跟进，正是因为那段时间才是家庭和外佣真正需要我们的时候。

关于这门生意的另一面，我也想说得同样直接。我们安排来的这些女性，是离开了自己的家人，来照顾你的家人。她们不是一条产品线。我们认真甄选，如实说明这份工作实际要做些什么，并且以我们希望自己家人被对待的标准来要求自己。当雇主告诉我们，某位外佣在他们家待了好多年，那才是我们最引以为傲的数字——而不是我们多快把一宗个案结案。

如果你是第一次聘请外佣，你心里的问题会比你以为自己“可以问”的还要多。尽管问。回答这些问题，正是我们领牌、也是我们收费要做的事。

谢谢你考虑我们。